礼仪是步入文明社会的通行证，礼仪是开启成功之门的“金钥匙”。礼仪教育作为一个人们的行为方式准则，在现代社会文明社会中占有举止轻重的地位。学好懂得各种礼仪是现代企业精神世界文明发展建设的需要。

　　1、 站姿礼仪

　　站立是人的最基本的姿势，“立如松”是说人的站立姿势要像青松一般端直挺拔才美。这是作为一种通过静态美，是培养学生优美的仪态的起点，是发展具有不同质感动态美的起点和基础。站立时要直立站好，从正面身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部。重心要放在两个前脚掌。站立的要领：挺胸、收腹、梗颈，又可以总结为上提下压(指下肢，躯干进行肌肉通过线条开始伸长为上提。压低身体，保持肩膀水平放松。同时腹部肌肉收缩向后发力)，左右向中(指人体两侧对称的器官向正中线官。站立要端正，眼睛平视，环视四面，嘴微闭，面带笑容。双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上。双手不可叉在腰间，也不能够抱在胸前。

　　站立时，避免无精打采，耸耸肩，或懒洋洋地靠在墙上或椅子上。这会破坏你自己的形象。两只手臂可以做一些适合谈话内容的手势，但在正式场合，不建议把手放在裤子口袋里或者交叉在胸前，更不用说下意识做一些小动作，比如玩打火机、烟盒、玩皮带、扎辫子、咬指甲等等。这不仅显得呆板，给人一种缺乏自信和经验的感觉，而且还显得庄重。

　　穿礼服或旗袍。 绝对不要双脚并列， 而让两脚之间前后距离5 公分，以一只脚为重心。

　　2、坐姿礼仪

　　优美的坐姿应该让人觉得安祥舒适,，而不是一付懒洋洋的模样。优美的坐姿应该给人一种正确和稳定的感觉，意思是“像时钟一样坐着”，这是形体美的主要内容。

　　正确的坐姿是上半身保持挺直，两肩尽量放松，下巴开始向内受，脖子挺直，胸部挺起，并使背部和臂部成一直角，双膝并拢，双手进行自然的放在双漆上，或放在一个椅子扶手上。谈话时可以侧坐此时上体与腿同时转向一侧要把双膝靠拢脚跟靠紧。

　　坐的姿势，除了要保持学生腿部美以外，背部设计也要能够挺直。不要像骆驼一样弯胸弯背。如果椅子有两个扶手，不要把双手平放在椅子的扶手上，像一个老妇人安静地坐着，显得老态龙钟。

　　3、 走姿礼仪

　　行走的姿态极为重要，因为人行走总比站立的时候多，而一般又都是在公共场合进行的，人与人相互之间自然的构成了审美对象。大家常把那正确而富有魅力的走姿视为一首感人的抒情诗。“行如风”是说人行走时如风行水上有一种轻快自然的美。步行步骤，应指向前方，脚跟先着地，脚跟着地。要收腹挺胸，两臂同时自然进行摆动。节奏快慢合适，给人一个矫健轻快，从容不迫的动态美。尤其是对于女性，有着一个健康而优美的曲线，迷人的体态和风姿，步态轻盈，袅袅婷婷，更是成为人们可以欣赏的焦点，文豪巴尔扎克曾经说过：“巴黎的女性是走路的天才。”不管她们的身材高矮或穿着如何由于具有优美的走姿都可以展现自己绰约的风姿得体的服饰使其显得俏美。人们也倾向于欣赏在舞台上指挥音乐的指挥家。或主持节目标报幕员，经常会被她们那轻轻而有节奏的步履所吸引。他们从舞台边上走下来的样子很美。

　　走路时步态美不美 ，是由步度和步位决定的。如果步位和步度不合规范标准，那么学生全身摆动的姿态就失去了经济协调的节奏，也就导致失去了企业自身的步韵。

　　4、 手势礼仪

　　手的外表形态就很美。古人诗文中曾用柔荑、葱根、红酥、纤纤、素素等修饰语来比喻和描绘手的白嫩、细腻、柔和、温润、修长纤巧等美的特征。

　　因此，手是体上富有性灵的器官。如果眼睛是灵魂的窗户，那么手就是触手，是灵魂的方向。指向。俗话说：“心有所思，手有所指” 。手的魅力中国并不亚于我们眼睛，可以说手就是人的第二双眼睛。

　　手势可以传达许多微妙的表达: 强烈或温柔，温暖或冷酷，残忍或善良，粗鲁或温柔，僵硬或放纵，果断或犹豫，等等。比如挥手致意，挥手告别，握手致意，挥手拒绝，一起祈祷，拍手致谢;摸手是爱，搓手是恨，手指是怒，扔手是傻，拥抱手是亲，牵手是尊重，握手是恐惧，捂手是羞耻，举手赞成，低头服从等。因此，手势是人类交际中不可缺少的、最具表现力的“身势语”。它是一种“动态美”。

　　5、 眼神礼仪

　　眼睛是心灵的窗户。你的眼睛几乎可以反映出你心中的所有情绪，或高兴或生气，或沮丧或平静，甚至，你看着眼睛的方式可以发展成对文本的长篇评论。因此，目光是中国最富情感表现力的一种“体态语”，切不可小看了这简简单单的“一眼”。

　　“盯视 ”也有是一种是非比较多的目光。关于盯视有两条规则第一我们不盯视人第二我们只盯视非人。我们可以长久地盯着一棵树、一张照片、一只猫看，但若把这种目光放到一个人身上，他马上就会感到不安、难受，像是受到了侮辱。

　　在所有“看的方式中，眯眼是最意味意义深长的目光。盯着异性的一只眼睛，两次缩起一个眼睑是一种调情的姿势，主要是男人发出信号的一种方式。另外，眯着眼睛，含含糊糊地笑，很容易引起别人联想到性和颜色。如此看来 “眯眼”一定要慎用否则轻者闹出笑话重者引起误会双方都不会愉快。不同的眼睛表达不同的情绪，在人际交往中要特别注意观察、识别和应对。热情一直洋溢的眼睛，表示环境友好和善意，十分非常讨人喜欢喜爱;轻渺、傲慢的眼睛，拒人以千里不同之外，一般人更加难以与之接近。深邃，犀利的眼睛，是睿智，力量的象征，与之交往会得到我们启迪;明亮，欢快的眼睛，是胸怀更加坦荡，乐观积极向上的表现，对之无须进行设防;贪婪，猥琐的眼睛，流露出欲壑难填的本性，需加以自己提防;阴险，狡黠的眼睛，表露着一种为人的狡诈和刻毒，与之交往能力更要注意小心使用谨慎，多加企业提防。要善于察言观色，捕捉到了对方自然流露自己真情的一瞬间，进而施之必要的应对网络表情或语言。

　　6、笑容礼仪

　　笑是一种语言，人们的面部表情是不断变化的，但最常见的面部表情是交流或微笑。常见的笑有微笑、欢笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑等。笑是发自内心的，也只是出于礼貌，还有一张比较矫揉造作的笑脸。无论我们如何，其中一个微笑的交际功能当推首位。

　　微笑是社交场合中最富有吸引力、最有价值的面部表情。它表现了人际关系中最美好的情感因素，如友好、诚实、谦逊、善良、和谐。不同国家职业和身份信息的人，如充分意识到微笑的价值，并在通过各种应用场合恰如其分地运用微笑，就可以传递思想感情，沟通学生心灵，征服对手。在一瞬间就拉近了双方的心理距离，消除了双方的拘束感;与朋友见面打个招呼，点头微笑，显得和蔼、融洽;对学生报以微笑可以使学生消除紧张感，敬畏感就会被信任感和亲切感所代替;上级对下级一个微笑，会让人感到平易近人;服务人员面带微笑，顾客就会有宾至如归之感，相反，顾客向服务员报以微笑，显示对对方的尊重。

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